Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan tr467

Kami di tr467 menyusun dokumen undang-undang ini dengan jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami berikan kepada setiap akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaHubungi Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
tr467 Terma dan Syarat Perkhidmatan tr467
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua permintaan undang-undang akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, penghapusan data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan segera tentang dasar privasi, penggunaan kuki dan hak akaun anda. Agen kami berbahasa Melayu dan Inggeris.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma perkhidmatan atau data peribadi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan yang konkrit untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform tr467.my. Dasar pengekalan data kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran bertulis daripada anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS sekiranya berlaku percubaan akses yang luar biasa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel atau borang dalam akaun anda; kami akan maklum balas dalam lima hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau butiran kenalan anda, log masuk ke akaun dan navigasi ke bahagian profil. Perubahan penting memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi memastikan keselamatan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma perkhidmatan, privasi dan pengurusan akaun di tr467. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang dikaitkan dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk meningkatkan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun. Permohonan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data mengikut undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkaitan.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui panel pilihan yang muncul semasa kunjungan pertama, atau melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform kami.

Hantarkan pertikaian anda melalui borang aduan rasmi dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Setiap kes akan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas notis itu diterima dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Untuk isu privasi yang memerlukan perhatian segera, gunakan saluran sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari. Untuk perkara bertulis dan rekod rasmi, e-mel undang-undang kami adalah saluran yang paling sesuai.

Halaman Berkaitan

Letupan Air Terjun Soalan Lazim Tentang Kami tr467 App